Pullip Rei

Pullip Rei

Hi everyone! :D

Little Rei will be looking for a home in the Shop next ThursdayJune 21st2018 at 19:00 spanish timezone (GMT+1) (+ info in the Newsletter).
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- Because of what happened (see previous post) I may be forced to ask for information to ensure the accuracy of the identity of the buyer (if unknown). Thank you for your understanding.

- The doll will be available on a "purchase request" basis. This purchase method is explained in the third section of the "Help" section, in french: www.poisongirldolls.com/fr/contact

IMPORTANT!! Remember that you must refresh the page at the time of the sale so that the "purchase request" button appears!

- If you have any question feel free to contact me through "Contact me" inside HELP section in the main menu.

Thank you SO much to Loryana for translating this into french. Merci beaucoup à Loryana pour la traduction en français.

 

Tout d’abord je tiens à m’excuser pour la longueur de ce message. Je suis una personne qui essaie toujours d’éviter les problèmes et qui préfère les régler avec la personne concernée en privé. Je n’avais vraiment aucune envie d’écrire ce texte car il va à l’encontre de mes principes. J’ai essayé de régler ce souci plusieurs fois en privé, en vain. Je me retrouve donc dans une impasse, c’est pourquoi j’écris ce texte.

Je commencerai par la fin de l’histoire : Florence Delay (ou Florence Dolly sur Facebook, bien que son vrai prénom soit encore différent dans la vraie vie) m’a commissionnée plusieurs private sales ces derniers mois. La dernière demande qu’elle m’ait faite date du 28 mai 2018, c’est d’ailleurs pour une poupée sur laquelle je travaille actuellement.

Le 4 Juin, elle m’écrit un message dans lequel elle m’explique qu’elle ne veut finalement plus de la poupée et exige un remboursement immédiat. Je lui explique alors que l’une des conditions de mes private sales (conditions qu’elle a par ailleurs acceptées puisque je les explique toujours avant de prendre une commission) est que le paiement est non remboursable, et que je suis actuellement en train de faire la poupée qu’elle m’a commandée. Elle me répond alors que si je ne lui rembourse pas le montant, elle ouvrira un litige paypal afin qu’il lui soit restitué.

Elle a soudainement décidé qu’elle ne voulait plus de la poupée et m’a menacé. Je souhaite donc alerter les autres dolleuses sur le fait qu’elle n’est pas une personne fiable donc soyez très vigilants !

Mais, comme je l’ai dis précédemment, ce n’est que la fin de l’histoire… commençons depuis le début :

Lucie Heit est une française qui a commencé fin 2016 à acheter toutes les poupées en enchères sur mon eshop. Après avoir reçu de nombreuses plaintes disant que Lucie était la seule à remporter les poupées, en ne laissant aucune chance aux autres personnes intéressées, j’ai décidé d’arrêter le système d’enchères et de mettre en place uniquement des poupées en « Achat immédiat ». Cependant, elle a continué à essayer d’obtenir toutes les poupées que je vendais en achat immédiat.

Quelques semaines plus tard, une personne m’annonce que Lucie revendait toutes les poupées qu’elle achetait. J’étais vraiment surprise car Lucie m’a toujours dis qu’elle était très contente de ses poupées, c’est pourquoi je lui ai demandé en privé quelle était la raison de ces ventes. Elle m’a répondu qu’elle avait des problèmes financiers et qu’elle devait donc les revendre. Ce qui m’a surpris car elle continuait dans le même temps à acheter d’autres de mes poupées sur mon eshop. Chacun des poupées qu’elle achetait se retrouvait en vente peu de temps après son achat, et elle revendait même des poupées qu’elle n’avait pas encore reçues.

Plusieurs personnes m’ont contacté par la suite pour m’alarmer sur le fait qu’elle continuait de revendre mes poupées encore et encore.

Je lui ai alors demandé si c’était vrai. Elle a tout nié en affirmant que les publications de vente étaient fausses et que ce n’était pas elle qui les revendait. La publication a été supprimée quelques minutes plus tard, manifestement c’était donc bien elle qui revendait les poupées.

Peu de temps après j’ai commencé à accepter les private sales et comme elle ne pouvait plus acheter toutes les poupées à vendre sur mon eshop elle a commencé à elle aussi me commander des private sales. Après m’avoir commandé beaucoup de private sales, j’ai commencé à lui offrir des réductions. Cependant, ça ne lui suffisait plus puisqu’elle m’en demandait toujours plus. Inutile de dire qu’elle revendait aussi chacune des private sales qu’elle me commandait.

Cette situation a duré plus d’un an et demi, reproduisant le même schéma. Elle obtient la poupée (avec autant de réductions que possible) et la met immédiatement en vente. Le tout en essayant de mettre la main sur chacune des poupées que je mettais à vendre. Et je n’exagère rien, CHACUNE d’entre elles.

Je tiens à préciser que je ne suis pas contre le marché d’occasion, ou le fait de revendre des poupées. Si vous souhaitez revendre une poupée à un
prix plus élevé que celui d’achat, il n’y a pas de problème. Mais dans ce cas précis, Lucie n’achète mes poupées que dans ce but-là.

A titre d’exemple, en 2017, entre les poupées qu’elle a achetées sur mon eshop et les private sales qu’elle m’a commandé, elle a fait l’acquisition de plus de 20 poupées, soit la moitié des poupées que j’ai créées dans l’année. Elle n’a plus aucune de ces poupées en sa possession aujourd’hui.

En octobre 2017, j’ai décidé de lui expliquer la position délicate dans laquelle elle me mettait. Les autres personnes intéressées ne pouvaient plus acheter aucune de mes dolls et se sont lassées de cette situation. J’ai commencé à perdre des clients. Je lui ai expliqué qu’à partir de là j’allais donner la priorité à ces autres personnes. Je lui ai également dis qu’à cause de son attitude, elle ne pouvait plus acheter de poupées sur mon eshop (en achat immédiat), et que si elle en voulait elle devait passer par les private sales, mais au prix standard sans réductions comme pour tout le monde. Ce qu’elle a accepté.

Quelques jours plus tard je recevais un message d’une personne me disant que sa fille était très malade et que son rêve était de posséder l’une de mes poupées. Elle m’a alors offert X € pour que je lui en vende une (je n’ai pas besoin d’expliquer que le montant reçu était bien inférieur au prix habituellement proposé pour une private sale).

Comme je suis lassée de recevoir ce genre de messages (puisque j’en reçois de ce genre chaque semaine), je lui ai répondu que j’étais vraiment désolée mais que je ne pouvais faire d’exception.

Cette personne a créé un compte sur mon eshop et a acheté la poupée Rio le 7 Novembre 2017. Après avoir eu Rio, elle a essayé d’obtenir une autre poupée 4 jours plus tard… Durant cette même période, Lucie avait subitement arrêté d’essayer d’obtenir une de mes dolls.

Quelle a été alors ma surprise lorsque j’ai découvert que cette personne était en fait Lucie, avec un autre compte qu’elle avait spécialement créé pour continuer son petit jeu et acheter toutes mes poupées pour les revendre.

Au même moment, Lucie a commencé à me questionner par rapport à une dernière private sale qu’elle m’avait commandé quelques jours avant. Quand elle ne recevait pas une réponse dans les heures qui suivaient, elle me menaçait de dire aux gens que je ne lui répondais plus alors qu’elle m’avait commissionné. Ca a été la goutte d’eau qui a fait déborder le vase… Je lui ai dis que je savais tout, qu’elle avait créé une autre compte et qu’elle avait acheté Rio derrière mon dos après que je l’ai bannie de mon eshop.

Elle a avoué que Rio était pour elle, m’a demandé de finir la private sale qu’elle m’avait commandé et qu’après ça elle me laisserait tranquille. Dans cette conversation, elle m’a par ailleurs dis que ce n’était pas illégal de revendre des poupées et qu’elle ne faisait rien de mal. Elle se disait être une « collectionneuse originale » (une collectionneuse sans poupées donc ?) qui fait les choses différemment des autres et que les personnes différentes sont de toutes manières toujours critiquées.

Je lui ai alors répondu en lui remboursement le montant total de la dernière commission qu’elle m’avait passée et en lui demandant de me laisser
tranquille.

Malheureusement, elle ne voulait pas accepter ce refus et a continué d’insister après ça, je lui ai alors demandé une dernière fois de me laisser
tranquille.

Depuis ce moment (fin 2017), Lucie a commencé à créer une multitude de comptes sur mon site avec des adresses et noms différents pour continuer son petit jeu. Je sais grâce à des personnes de confiance qu’elle a demandé à d’autres personnes d’acheter des poupées sur mon eshop pour elle… et comme vous l’avez surement deviné, Florence (celle du début de l’histoire) est Lucie Heit.

J’aimerais juste que cette personne me laisse tranquille. Je lui ai demandé que l’on arrête toute collaboration et qu’elle respecte mon choix, mais elle n’a pas l’air d’être de cet avis. Après tout ce qu’elle a fait et cette dernière private sales.. Je ne sais plus quoi faire d’autre, honnêtement je suis désespérée et affligée..

J’ai été forcée d’écrire ce message parce qu’après avoir été dans cette situation pendant un et demi et avoir été contrainte de changer la façon dont je vends mes poupées deux fois à cause d’elle, je ne trouve aucune autre solution… Je ne pense pas que ce soit la solution non plus, mais maintenant au moins vous le savez et j’espère réellement que vous ne l’aiderez pas à continuer son petit jeu.

Pullip Chihiro *private sale*

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Hi everyone! ^_^

This is little Chihiro, a private sale for Florence ♥

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Pullip Lavender *private sale*

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Pullip Caramel *private sale*

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